Empresa oferece condições especiais para negociar dívidas e atualiza cadastro de clientes
A ação “Águas do Rio com Você” estará nesta semana, entre os dias 26 e 1º de julho, em cinco municípios fluminenses. Dessa vez, funcionários da concessionária atuarão em 20 bairros do Rio de Janeiro, Belford Roxo, Nova Iguaçu, São Gonçalo e Saquarema, sempre das 8h às 17h. A iniciativa, que será realizada até dezembro, leva à população o serviço de renegociação de débitos, com condições diferenciadas, e atualização de cadastro. O objetivo é facilitar a interlocução do cliente com a empresa.
Os agentes da Águas do Rio, utilizando colete e identificados com crachá da empresa, solicitarão informações dos clientes, como carteira de identidade, CPF, telefone e e-mail. Eles ainda carregarão uma maquininha de débito e crédito, para o pagamento de contas, e informarão as condições de negociação. Todos os dados são resguardados seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Caso o cliente tenha demandas que não possam ser resolvidas no ato da visita, as informações serão redirecionadas às equipes operacionais. A concessionária ainda está à disposição para dúvidas no 0800 195 0 195, que funciona por WhatsApp e ligação.
Empregabilidade
Para promover o “Águas do Rio com Você”, a empresa realizou processo seletivo em maio. Desde lá, os 755 selecionados para vagas temporárias passaram por treinamentos de capacitação em comunicação, introdução ao saneamento básico, propósito e cultura da companhia, fiscalização, hidrometria e sistemas de operação comercial.
Locais da ação: de 27/6 a 1º/7
Capital: Vila Valqueire, Ilha do Governador, Engenho de Dentro, Engenho Novo, Rio Comprido, Vila Isabel e Ipanema;
