Crédito da foto: Elsson Campos.
Nesta sexta (11), a Prefeitura de Maricá realizou um mutirão para ajudar quem está com contas de luz atrasadas. A iniciativa da Secretaria de Defesa do Consumidor aconteceu na sede do órgão, no Centro, e ofereceu condições especiais para negociar dívidas com a Enel, distribuidora de energia elétrica.
Quem pôde participar?
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Quem tem faturas vencidas há mais de 90 dias
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Quem não tem parcelamentos em andamento ou encerrados nos últimos 3 meses
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Quem não renegociou dívidas via Procon, Desenrola ou Renegocia nos últimos 12 meses
Como funcionou?
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Dívidas até R$ 2.500: sem valor mínimo para negociar
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Dívidas até R$ 5.000: pagamento de 5% do valor total
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Dívidas acima de R$ 5.000: pagamento de 10% do valor total
A boa notícia? A maioria dos casos teve solução! Segundo o subsecretário Salomão Vianna, 78% das negociações deram certo, e a meta é bater 80% em 2024.
“Montamos toda a estrutura aqui com representantes da Enel, advogados e atendentes. É muito mais fácil do que enfrentar fila em outro lugar”, disse Vianna.
O atendimento também valeu para quem mora fora de Maricá — bastava apresentar a conta de luz no nome do titular.
Gente como a gente aprovou
A comerciante Roseni Cardoso, de 53 anos, conseguiu parcelar sua dívida e saiu aliviada.
“Fui muito bem atendida. Agora consigo pagar aos poucos, o que ajuda muito.”
Já o técnico em refrigeração Sérgio Carlos também gostou do atendimento e fez um apelo:
“Esse tipo de mutirão devia acontecer mais vezes, e não só com a Enel.”
Procon vai além
A Secretaria de Defesa do Consumidor também comanda vários outros projetos:
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Procon Mirim – educação financeira para crianças
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Procon Jovem e Procon Sênior – focado nos direitos de jovens e idosos
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Capacita – cursos sobre direitos do consumidor e do comerciante
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Procon Itinerante – atendimento nos bairros
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Espaço Mediar – mediação entre consumidores e empresas
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Fiscalizações – contra produtos vencidos ou irregulares no comércio
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