Foto: Katito Carvalho
Ouvidoria Itinerante atende moradores sobre saneamento em Maricá
Iniciativa no Centro recebe reclamações e acompanha prestação de serviços até quarta-feira (04/03).
Atualizado há 22 dias
A Secretaria de Recursos Hídricos e Minerais de Maricá recebeu a Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa) nesta terça-feira (03/03),. O atendimento acontece no Centro, das 10h às 17h, e segue até quarta-feira (04/03), com registro de reclamações, esclarecimento de dúvidas e encaminhamento de demandas relacionadas ao abastecimento de água e ao esgotamento sanitário no município.
A ação é realizada em parceria com a Companhia de Saneamento de Maricá (Sanemar) e a concessionária Águas do Rio. Durante o período, a Agenersa também promove fiscalizações em ruas da cidade para acompanhar a prestação dos serviços.
O subsesecretário de Recursos Hídricos e Minerais, Carlos Airoza, destacou a importância da aproximação entre os órgãos reguladores e a população. Segundo ele, a iniciativa permite ouvir as demandas, verificar problemas e buscar soluções, contribuindo para qualificar a fiscalização e os serviços oferecidos.
Representante da Sanemar, Larissa Maia explicou que a companhia atua principalmente nas áreas ainda não atendidas pela concessionária estadual. De acordo com ela, o foco está no esgotamento sanitário e no cadastramento da população mais vulnerável que não é contemplada pela Águas do Rio, para inclusão em programas municipais.
Luana Brandão, da Agenersa, ressaltou que a agência é responsável por regular o contrato da Águas do Rio em todo o estado e que a Ouvidoria Itinerante possibilita ouvir diretamente os moradores e verificar de perto a execução dos serviços no município.
Para o diretor-executivo da Águas do Rio, Diogo Freitas, a participação na ação contribui para compreender as necessidades da população e estruturar soluções mais eficientes, além de apresentar os investimentos realizados e previstos para Maricá.
Moradora de Itaipuaçu há mais de 10 anos, Eliomar procurou o atendimento para relatar falhas no abastecimento. Segundo ela, apesar de possuir hidrômetro e receber conta, está há mais de seis meses sem fornecimento regular de água. A reclamação foi formalizada durante a ação.

Rayza Espírito Santo
Redatora, repórter de editorias diversas, social media e fotojornalista.
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