Mutirão facilita renegociação de dívidas com Enel e Águas do Rio em Maricá

A Secretaria de Defesa do Consumidor de Maricá iniciou um mutirão de renegociação de débitos em parceria com as concessionárias Enel e Águas do Rio nesta quinta-feira (28/05). A ação acontece na Universidade de Vassouras, no Flamengo, e continuou na sexta-feira (29/05), oferecendo aos moradores a oportunidade de regularizar pendências financeiras com condições facilitadas.

Durante o mutirão, equipes das concessionárias analisam individualmente cada situação para apresentar propostas de acordo, opções de parcelamento e alternativas para quitação de débitos. Além das negociações, os participantes recebem orientações sobre seus direitos e esclarecimentos sobre questões relacionadas aos serviços prestados.

Segundo a coordenadora administrativa da Secretaria de Defesa do Consumidor, Viviane Capucho, a iniciativa também conta com a participação de estudantes do curso de Direito da Universidade de Vassouras: “Essa ação é realizada em conjunto com os alunos do curso de Direito da universidade, com foco na renegociação de dívidas. Também disponibilizamos outras atividades, como orientações sobre parcelamentos e débitos, aproximando os serviços da população”.

A moradora do Centro Vanessa Mattos participou do atendimento e avaliou positivamente a iniciativa: “Essas ações contribuem para auxiliar os moradores a ter acesso aos serviços das concessionárias. Consegui ser atendida bem rápido e esclareci as minhas dúvidas”.

A expectativa é ampliar o acesso dos consumidores aos serviços das concessionárias, facilitando a resolução de pendências financeiras e reduzindo a necessidade de deslocamentos para atendimento especializado.