Equipes do Gabinete do Povo recebem treinamento para qualificar atendimento em Maricá

As equipes do Gabinete do Povo participaram de um treinamento com foco na qualificação do atendimento prestado à população na sexta-feira (26/06), no Instituto Darcy Ribeiro (IDR), no Centro de Maricá. A capacitação buscou aprimorar a atuação dos profissionais nos quatro distritos do município, tornando o serviço mais eficiente e acolhedor.

Durante o encontro, os participantes receberam orientações sobre postura no atendimento, formas de abordagem aos moradores e técnicas para registrar corretamente as solicitações apresentadas pela comunidade.

Segundo o coordenador-geral de Pesquisa do IDR, Lucas Chagas, a integração entre as equipes contribui para fortalecer o trabalho de campo e padronizar as práticas adotadas. O treinamento foi conduzido pelo pesquisador Jhonnatham da Cruz, que destacou o compartilhamento de metodologias de abordagem e de coleta de dados para otimizar as ações desenvolvidas no município.

Agente do Gabinete do Povo, Jarbas Medeiros afirmou que a atividade também permitiu avaliar os avanços do programa ao longo dos últimos seis meses e reforçar o compromisso com um atendimento humanizado.

Realizado de forma contínua em Maricá, o Gabinete do Povo promove visitas domiciliares, escuta ativa e orientação sobre programas e serviços municipais. Durante as ações nos bairros, as equipes identificam demandas da população, encaminham solicitações aos órgãos competentes e buscam ampliar o acesso às políticas públicas, especialmente em situações de vulnerabilidade social.